Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Estas condiciones regulan la contratación de servicios y la compra de productos en eloboostpremium.com, operado por Elo Boost Premium desde Lima, Perú. Al contratar un servicio o realizar un pedido aceptas lo que se describe a continuación.
1. Qué ofrecemos
Nuestra actividad principal es la formación y el acompañamiento de jugadores de League of Legends. Además ofrecemos otros servicios complementarios:
- Coaching personalizado con jugadores de alto elo: análisis de partidas, macrojuego, farmeo y toma de decisiones.
- Acompañamiento en partidas (DuoQ): jugamos contigo para que mejores mientras subes.
- Servicio de subida de rango (SoloQ y victorias netas).
- Cuentas de League of Legends: básicas, hechas a mano y rankeadas.
- Productos físicos: camisetas y merchandising.
Los pedidos se coordinan y confirman por WhatsApp. Un servicio se considera contratado cuando se ha confirmado el pago y se han acordado las condiciones concretas.
2. Edad mínima
Para contratar cualquier servicio o comprar en esta web debes tener 18 años cumplidos. Si eres menor de edad, necesitas que un padre, madre o tutor legal realice la contratación por ti y asuma el pago.
Al confirmar un pedido declaras que cumples este requisito.
3. Coaching
- Las sesiones se acuerdan previamente por WhatsApp: fecha, hora, duración y temas a trabajar.
- Se imparten por Discord, con voz y pantalla compartida, salvo que acordemos otro formato.
- El coach puede revisar tus partidas grabadas antes o después de la sesión.
- Las sesiones canceladas con al menos 12 horas de antelación se reprograman sin coste. Las sesiones a las que no te presentas se consideran impartidas.
El coaching no garantiza un rango concreto. Enseñamos, corregimos errores y damos un plan de mejora, pero el resultado depende de tu práctica, tu constancia y de factores del propio juego que no controlamos. Lo que contratas es la formación, no un resultado.
4. Obligaciones del cliente durante un servicio de subida
Esta es la parte más importante de estas condiciones. Léela con atención.
SoloQ: mientras el servicio esté en curso, el cliente no puede jugar en su cuenta. Debe abstenerse de iniciar sesión hasta que le comuniquemos que el servicio ha terminado.
DuoQ: el cliente juega únicamente en las sesiones acordadas y acompañado de nuestro jugador. Fuera de esas sesiones no puede jugar partidas clasificatorias en la cuenta objeto del servicio.
El motivo es sencillo: cada partida que el cliente juega por su cuenta altera el MMR, la racha y los puntos de liga sobre los que calculamos el trabajo y el precio.
Si el cliente juega partidas clasificatorias durante el servicio:
- El plazo estimado deja de tener validez.
- Los puntos de liga perdidos en esas partidas no se recuperan sin coste. El trabajo adicional necesario para volver al punto en que estaba la cuenta se cotiza aparte.
- Si la pérdida es significativa, podemos recalcular el precio del servicio restante o darlo por finalizado en el rango en que se encuentre la cuenta.
Durante el servicio el cliente tampoco debe:
- Cambiar la contraseña sin avisarnos. Si lo hace, el servicio queda en pausa hasta que nos facilite la nueva.
- Modificar la configuración de la cuenta, las runas o los hechizos de invocador sin comunicárnoslo.
- Compartir la cuenta con terceros mientras dure el servicio.
Puedes pedir una pausa del servicio en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp. Mientras esté pausado sí puedes jugar, pero el progreso se recalcula al reanudar.
Ningún servicio de subida garantiza un plazo exacto ni un resultado concreto más allá del rango acordado.
5. Cómo trabajamos tu cuenta
- Jugamos siempre en modo offline, para que tu lista de amigos no vea actividad.
- Usamos VPN de tu región para que las conexiones sean coherentes con tu ubicación habitual.
- Usamos los campeones que tú nos indiques. Si no indicas ninguno, elegimos los más adecuados para el rango.
- Jugamos en los horarios que acuerdes con nosotros.
- No hablamos por el chat de la cuenta salvo lo imprescindible, ni realizamos compras con tus Riot Points o esencia.
Si lo solicitas, retransmitimos las partidas por Discord para que sigas el progreso en directo.
6. Riesgos que debes conocer
El uso de servicios de terceros para jugar en tu cuenta no está permitido por los términos de servicio de Riot Games. Trabajamos con todas las precauciones descritas en el punto anterior y llevamos más de diez años sin incidentes, pero no podemos ofrecer una garantía absoluta frente a acciones de Riot Games sobre tu cuenta.
Al contratar un servicio que implique acceso a tu cuenta reconoces este riesgo y lo aceptas de forma voluntaria. Elo Boost Premium no se hace responsable de sanciones, suspensiones o cierres aplicados por Riot Games.
El coaching y el análisis de partidas no implican acceso a tu cuenta y no conllevan este riesgo.
7. Precios y pago
- Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD).
- El precio de una subida depende de la división de origen, la de destino, la modalidad y el servidor. Puedes calcularlo en la página de precios.
- Los servidores NA y EU West tienen un recargo del 100% sobre el precio base.
- DuoQ cuesta un 50% más que SoloQ.
- El pago se coordina por WhatsApp. Nunca te pediremos los datos de tu tarjeta por chat.
- El servicio comienza una vez confirmado el pago.
Contracargos: si inicias una disputa o contracargo con tu medio de pago por un servicio que ya hemos prestado, podemos suspender cualquier servicio en curso y reclamar el importe correspondiente al trabajo realizado. Si tienes un problema, escríbenos primero: resolvemos casi todo por WhatsApp.
8. Asistencia por WhatsApp e inteligencia artificial
Nuestro WhatsApp cuenta con un asistente automático con inteligencia artificial que responde dudas frecuentes, orienta sobre precios y te ayuda fuera del horario de atención.
Sus respuestas son orientativas. Cualquier precio, plazo o condición particular queda confirmado cuando lo valida una persona de nuestro equipo. Si detectas una diferencia entre lo que te indicó el asistente y lo publicado en esta web, prevalece lo publicado aquí, y lo resolvemos contigo.
9. Plazos
Los plazos que indicamos son estimaciones basadas en el rango, la cantidad de divisiones y la disponibilidad horaria acordada. No son garantías contractuales. Si prevemos un retraso significativo te avisamos por WhatsApp.
10. Cuentas
Las cuentas se entregan con usuario, contraseña y correo sin verificar, para que puedas asociarlas a tu propio correo. Te recomendamos cambiar la contraseña y vincular tu correo inmediatamente después de recibirla. Una vez que el cliente cambia las credenciales, la responsabilidad sobre la cuenta pasa a ser suya.
11. Cancelaciones y devoluciones
Las condiciones de cancelación y devolución, tanto de servicios como de productos físicos, están detalladas en nuestra política de devoluciones.
12. Conducta
Nos reservamos el derecho de rechazar o interrumpir un servicio, con devolución de la parte no prestada, en casos de trato abusivo, intento de fraude en el pago, o cuando el cliente incumpla de forma reiterada lo establecido en el punto 4.
13. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad. Las credenciales de acceso que nos facilitas se usan exclusivamente para prestar el servicio contratado y se eliminan de nuestros registros al finalizarlo.
14. Tus derechos como consumidor
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita ni excluye los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú (Ley N.º 29571) ni la normativa de consumo aplicable en tu país de residencia. Si alguna cláusula resultara contraria a esas normas, se aplicará la norma y el resto de estas condiciones seguirá vigente.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor en tu lugar de residencia.
16. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. La versión aplicable a tu pedido es la publicada en el momento de contratarlo. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.
¿Tienes dudas?
Escríbenos por WhatsApp y te respondemos.